Politique de confidentialité

Cette page décrit les données collectées par le site de Entreprise Générale de Couverture CZIR62, la raison pour laquelle elles le sont, et ce que vous pouvez demander à leur sujet.

Qui est responsable du traitement

Entreprise Générale de Couverture CZIR62, 100 rue Saint-Pry, 62400 Béthune. Pour toute question : ent.czir62@hotmail.com.

Quelles données sont collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire ou un parcours guidé de ce site, sont enregistrés :

• les informations que vous saisissez : nom, téléphone, éventuellement e-mail, commune, prestation concernée, message et photos jointes ;
• vos réponses aux questions du diagnostic, de l'estimateur ou de l'assistant infiltration ;
• des informations sur la provenance de votre visite : page d'entrée sur le site, page depuis laquelle la demande a été envoyée, site référent, et le cas échéant les paramètres de campagne publicitaire (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid) ;
• des éléments techniques joints à la requête : date et heure, adresse IP, navigateur.

Un identifiant unique au format CZIR-XXXXXX est attribué à chaque demande. Il sert de référence commune entre vous et nous.

Pourquoi ces données sont collectées

• Traiter votre demande : vous rappeler, préparer la visite, établir le devis. C'est la finalité principale, fondée sur votre demande explicite.
• Comprendre ce qui amène les clients vers nous : les données de provenance nous permettent de savoir quels canaux fonctionnent réellement. Elles sont utilisées de manière agrégée, dans notre intérêt légitime à mesurer notre activité.

Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps elles sont conservées

Les demandes sans suite sont conservées le temps nécessaire au suivi commercial, puis supprimées. Les données relatives à un chantier réalisé sont conservées conformément aux obligations légales de conservation des documents liés aux travaux.

Qui y a accès

Les demandes sont transmises à Entreprise Générale de Couverture CZIR62 et, le cas échéant, aux outils qu'elle utilise pour les traiter : service d'envoi d'e-mails, tableur, ou logiciel de gestion commerciale. Ces prestataires n'exploitent pas ces données pour leur propre compte.

Mesure d’audience

Le site peut utiliser un outil de mesure d'audience afin de comprendre quelles pages sont consultées et quelles actions génèrent des demandes. Les informations de provenance décrites plus haut sont enregistrées dans le stockage local de votre navigateur — elles ne sont pas transmises à des tiers publicitaires par ce site. Vous pouvez les effacer à tout moment en vidant les données du site dans votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données vous concernant. Pour l'exercer, contactez-nous à l'adresse ent.czir62@hotmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).